題：24小時(shí)調(diào)解不打烊 沙坪壩區(qū)矛盾化解再出新招
中新網(wǎng)記者劉相琳
提供“一站式”金融糾紛化解服務(wù)、創(chuàng)新推出全天候調(diào)解服務(wù)工作機(jī)制……今年以來(lái)，重慶沙坪壩區(qū)以需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化資源整合，探索矛盾糾紛化解新路徑新舉措，持續(xù)增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，努力打造良好的法治環(huán)境，做好基層治理這篇文章。
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助企紓困 讓企業(yè)“輕裝上陣”
紅巖市民綜合調(diào)解站自成立以來(lái)，多次為企業(yè)化解各類矛盾糾紛，并提供法律咨詢解答等服務(wù)，讓企業(yè)“輕裝上陣”。特別是今年以來(lái)，沙坪壩區(qū)司法局積極整合法院、公共法律援助中心、公證處、律所等資源力量擬成立商事調(diào)解中心，為轄區(qū)企業(yè)提供“一站式”金融糾紛化解服務(wù)。
據(jù)悉，商事調(diào)解中心成立后，將形成司法、行政與社會(huì)力量的保護(hù)合力，糾紛企業(yè)可通過線上或線下的方式，申請(qǐng)非訴糾紛調(diào)解、案件訴前與訴中調(diào)解，在平等協(xié)商基礎(chǔ)上，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議化解糾紛。
按下訴調(diào)對(duì)接“加速鍵” 多元解紛提質(zhì)效
“調(diào)解員用豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和法律知識(shí)，不僅維護(hù)了我們的合法權(quán)益，還在物業(yè)服務(wù)方面提出了一些好的建議。”近日，沙坪壩區(qū)某物業(yè)公司經(jīng)理黃某向覃家崗街道梨園片區(qū)紅巖調(diào)解站贈(zèng)送錦旗。
此前，法院將物業(yè)欠費(fèi)糾紛委托到調(diào)解站進(jìn)行訴前調(diào)解，很快，物業(yè)欠費(fèi)、水電欠費(fèi)糾紛便成功化解。
這只是沙坪壩區(qū)探索“訴調(diào)對(duì)接”的一個(gè)縮影。近年來(lái)，沙坪壩區(qū)司法局以減少訴累、降低成本、方便居民、提高效率為目標(biāo)導(dǎo)向，積極推動(dòng)法院和紅巖市民綜合調(diào)解站以物業(yè)糾紛案件移交為試點(diǎn)的“訴調(diào)對(duì)接”，不斷凝聚法院、人社局、公證處、婦聯(lián)等部門合力。
截至目前，沙坪壩區(qū)人民法院共向紅巖市民綜合調(diào)解站移送物業(yè)糾紛案件10批次，調(diào)解員通過現(xiàn)場(chǎng)和電話溝通調(diào)解，成功調(diào)解86件，為當(dāng)事人節(jié)省訴訟成本0.35萬(wàn)余元。
“主動(dòng)地融入訴源治理機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)非訴訟方式解決糾紛的支持、指導(dǎo)和規(guī)范，對(duì)助力人民調(diào)解走上‘快車道’，形成多元主體參與、多種資源整合的基層社會(huì)新格局，打通公共法律服務(wù)民眾意義深遠(yuǎn)?！鄙称簤螀^(qū)司法局負(fù)責(zé)人介紹。
全天候調(diào)解服務(wù) 解群眾之所急
“辛苦調(diào)解員以及民警同志，這么晚還來(lái)我家解決家庭問題?！?月1日凌晨1時(shí)左右，沙坪壩區(qū)覃家崗街道轄區(qū)居民胡某連連道謝。
前一天晚上8點(diǎn)，胡某與楊某因家庭糾紛打架后報(bào)警。調(diào)解員和民警立即進(jìn)行上門調(diào)解，歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)，雙方達(dá)成和解。
這得益于沙坪壩區(qū)覃家崗街道紅巖市民綜合調(diào)解站推出的全天候調(diào)解服務(wù)工作機(jī)制。該機(jī)制推出后，覃家崗街道實(shí)現(xiàn)全天候人民調(diào)解服務(wù)，搭建起以人民為中心，在民眾需要的第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)快捷的公共法律服務(wù)。
覃家崗司法所所長(zhǎng)顏家紅介紹，轄區(qū)晚間矛盾糾紛多發(fā)，今年2月底，在紅巖流動(dòng)調(diào)解桌的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出全天候調(diào)解服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)了警情聯(lián)動(dòng)，也實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛及時(shí)高效化解。
據(jù)悉，該新機(jī)制實(shí)行以來(lái)，累計(jì)成功調(diào)解案件150余件，調(diào)解率達(dá)98%，涉及金額164萬(wàn)余元。
沙坪壩區(qū)司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，沙坪壩區(qū)將努力在實(shí)際工作中尋找新的立足點(diǎn)和突破口，深入推進(jìn)法務(wù)資源整合，提高人民調(diào)解員的工作主動(dòng)性積極性和業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)形成“大調(diào)解”工作格局，持續(xù)擦亮紅巖市民綜合調(diào)解站品牌，助推基層社會(huì)治理邁向“新高地”。（完）
