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快遞到驛站一般可以轉(zhuǎn)發(fā)。轉(zhuǎn)發(fā)包裹時(shí)，可以直接在網(wǎng)上聯(lián)系賣家，更改收貨地址，等待快遞再次從驛站發(fā)貨。如果條件允許，可以直接聯(lián)系驛站工作人員，幫助在簽收前轉(zhuǎn)發(fā)。
到驛棧還能轉(zhuǎn)發(fā)嗎？
正常情況下，快遞到達(dá)驛站后，工作人員會聯(lián)系收貨人，然后可以告知轉(zhuǎn)發(fā)需要。如果快遞員找不到收貨人，客戶通常會主動聯(lián)系收貨人每隔幾天詢問情況。
一般情況下，驛站轉(zhuǎn)發(fā)需要額外支付一定的快遞費(fèi)。如果在簽收前轉(zhuǎn)發(fā)，則屬于責(zé)任配送，可能不收取快遞費(fèi)。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)可以提前詢問工作人員。
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張女士住在集美區(qū)濱水小區(qū)。不久前，家人從外地給她寄來藥品。由于感染了新冠病毒需要居家，張女士便沒有外出，寄來的快遞也一直放在快遞驛站沒有取回。前日，張女士得知朋友生病，想要把藥品轉(zhuǎn)寄出去?！稗D(zhuǎn)寄的第一步，是取回家人寄來的快遞。可我沒法出門……”張女士有些無奈。
將摩托車提出來后，郭英輝駕駛著它開到了中國石化龍山加油站?！扒榕A站”還有兩天才啟動，他像往常一樣報(bào)名了，但今天來卻不是加油，而是跟一個(gè)叫杜曉宇的油站員工道別的。“她幫了我三年，我想告訴她，以后去貴州玩記得找我！”在過去的“情暖驛站”里，杜曉宇幫過郭英輝處理跌傷的膝蓋，幫過他綁好散了一地的行李，也幫過他尋找同行走失的伙伴，還幫過他把一份遲到的快遞，轉(zhuǎn)寄回老家……
據(jù)了解，除了保障消費(fèi)者收貨體驗(yàn)，物流平臺針對“雙”在全國多城額外儲備超400萬平倉庫，包括開設(shè)疫情備份倉，支持商家7天緊急開倉入駐。對于使用平臺倉庫進(jìn)行多地分倉的商家，一旦遇到突發(fā)情況，可以換倉發(fā)貨，可以轉(zhuǎn)寄換配發(fā)貨。同時(shí)，今年“雙”物流依舊支持預(yù)售極速達(dá)等特色服務(wù)，預(yù)售的訂單前置生產(chǎn)，并將物包裹提前下沉至距離消費(fèi)者比較近的平臺直送點(diǎn)、遞分撥中心和點(diǎn)，付款即發(fā)貨、配送。在物流人力儲備方面，除了物流平臺的人力儲備意外，各大驛站也在加大儲備送貨上門運(yùn)力。
