探索融合新路徑 做實(shí)康養(yǎng)大文章
——興義市下好“先手棋”促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)轉(zhuǎn)型
(資料圖)
城市周邊半徑15公里內(nèi)擁有萬(wàn)峰林、馬嶺河峽谷、萬(wàn)峰湖等國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，另有多個(gè)國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)環(huán)城星羅棋布，涵蓋了峰林、峽谷、湖泊、主題公園、人文景觀(guān)等多種形態(tài)，特色各異。就旅游資源而言，興義市不可謂不豐富多彩，令人生羨。
然而，周邊300公里半徑范圍內(nèi)“眾星云集”卻讓興義市旅游產(chǎn)業(yè)一段時(shí)間來(lái)處境尷尬。省內(nèi)，毗鄰的安順市擁有名揚(yáng)天下的黃果樹(shù)瀑布、龍宮等知名景區(qū)；相鄰的云南省石林、彌勒溫泉等景點(diǎn)同樣聞名遐邇、炙手可熱。
一些知名度或等級(jí)不是太高的旅游地，會(huì)受到一定距離范圍內(nèi)更高級(jí)別旅游地的影響，進(jìn)而產(chǎn)生“屏蔽效應(yīng)”。處于知名景區(qū)包圍圈的興義市旅游如何走出“屏蔽效應(yīng)”？
該市緊緊圍繞資源、游客、服務(wù)三大要素，深入推進(jìn)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以建設(shè)“康養(yǎng)勝地、人文興義”為抓手，促進(jìn)康旅、文旅、農(nóng)旅、體旅和城景深度融合發(fā)展，奮力打造“黔滇桂三?。▍^(qū)）結(jié)合部康養(yǎng)產(chǎn)品供給區(qū)”“粵港澳大灣區(qū)生態(tài)康養(yǎng)后花園”和“國(guó)際一流山地旅游、度假康養(yǎng)目的地”。
整合資源
聚指成拳催生聚合效應(yīng)
雖有疫情沖擊，萬(wàn)峰林旅游集團(tuán)經(jīng)營(yíng)性收入仍連續(xù)3年逆勢(shì)增長(zhǎng)40%以上。
作為興義市旅游資源整合的產(chǎn)物，該集團(tuán)逐步成為集景區(qū)運(yùn)營(yíng)、文化產(chǎn)業(yè)投資、旅游綜合服務(wù)、數(shù)字文旅運(yùn)營(yíng)、大健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)等多種業(yè)態(tài)的綜合性文旅企業(yè)，營(yíng)業(yè)性收入從2017年不足5000萬(wàn)元增加2022年的5.25億元。
過(guò)去，興義市的旅游資源分別由不同的經(jīng)營(yíng)主體運(yùn)營(yíng)。各自為政帶來(lái)的后果是景區(qū)小、散、亂，配套設(shè)施滯后、管理水平低下。2017年，興義市組建了國(guó)有旅游企業(yè)萬(wàn)峰林旅游集團(tuán)，負(fù)責(zé)市內(nèi)的萬(wàn)峰林、馬嶺河，萬(wàn)峰湖等10多個(gè)A級(jí)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)。
珍珠成鏈，合力彰顯，旅游資源的整合引發(fā)了聚合效應(yīng)。萬(wàn)峰林旅游集團(tuán)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向?qū)嵤┵Y源整合戰(zhàn)略，推動(dòng)全市旅游景區(qū)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、融合發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)逐步從景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理拓展到山地戶(hù)外游、休閑度假游、生態(tài)康養(yǎng)游、民族文化體驗(yàn)游等領(lǐng)域。
以萬(wàn)峰林創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)為契機(jī)，加速景區(qū)提質(zhì)升級(jí)。先后實(shí)施旅游服務(wù)中心、村容村貌改善、河道景觀(guān)改造等項(xiàng)目，進(jìn)一步完善硬件設(shè)施。啟動(dòng)萬(wàn)峰林森林康養(yǎng)基地、萬(wàn)峰林穿越之旅等項(xiàng)目建設(shè)，打造“以景帶村、以村實(shí)景、景村互動(dòng)”發(fā)展業(yè)態(tài)。
作為“貴州龍”的故鄉(xiāng)，興義積極申報(bào)世界地質(zhì)公園，進(jìn)一步打造融合科考、科普、文化、觀(guān)賞為一體的世界級(jí)旅游精品。同時(shí)，加快推進(jìn)納灰河鄉(xiāng)村振興濱河生態(tài)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)廊項(xiàng)目、國(guó)家長(zhǎng)征文化公園威舍長(zhǎng)征文化園、云屯國(guó)家森林康養(yǎng)基地等文旅康養(yǎng)項(xiàng)目。
興義市旅游產(chǎn)業(yè)正演繹著強(qiáng)勢(shì)突圍的“出圈”故事。在2022年全國(guó)縣域旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)比中，興義市位列全國(guó)第18位。
挖掘客源
既要“流量”也要質(zhì)量
剛到達(dá)興義，武漢游客楊曉蕓就打開(kāi)“小桔子”APP，很快就訂好了酒店和萬(wàn)峰林景區(qū)、馬嶺河峽谷景區(qū)的門(mén)票，順便還在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)特產(chǎn)品?！跋胍男畔⒃谏厦娑加校芊奖??！?/p>
“小桔子”APP是萬(wàn)峰林旅游集團(tuán)創(chuàng)建的數(shù)字旅游新平臺(tái)，整合了周邊縣（市）的景區(qū)、酒店、餐飲、交通、購(gòu)物、出行等資源。自2022年1月正式上線(xiàn)以來(lái)，商家簽約入駐2200余家，上線(xiàn)產(chǎn)品1萬(wàn)多個(gè)，構(gòu)建起“線(xiàn)上消費(fèi)、線(xiàn)下體驗(yàn)”模式。
“景區(qū)有流量、發(fā)展無(wú)質(zhì)量，游客數(shù)量不少、企業(yè)利潤(rùn)不高?！比f(wàn)峰林旅游集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理龍飛這樣描述興義旅游曾經(jīng)的境況。
細(xì)分旅游客源市場(chǎng)，根據(jù)游客多元化需求，興義市旅游企業(yè)紛紛推出定制游、深度游等特色線(xiàn)路，開(kāi)發(fā)出民族文化體驗(yàn)、山地戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、康養(yǎng)等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了客源量質(zhì)同步提升。
今年春節(jié)假期剛結(jié)束不久，興義市便組團(tuán)赴云南省麗江市開(kāi)展旅游招商推介。除學(xué)習(xí)、借鑒之外，更多的謀劃是借助麗江成熟的客源市場(chǎng)，形成資源共享、產(chǎn)品互推、客流互導(dǎo)的合作局面。
截至4月初，今年興義市舉辦的文化和旅游宣傳推介活動(dòng)已超過(guò)10場(chǎng)。該市旅游局負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，精準(zhǔn)挖掘客源市場(chǎng)，有助于將“隨意性”旅游目的地變?yōu)椤疤匾庑浴甭糜文康牡亍?/p>
“以前對(duì)客源市場(chǎng)的劃分，更多的是按區(qū)域。疫情發(fā)生后，考慮到游客出行條件，我們的營(yíng)銷(xiāo)思路從區(qū)域劃分轉(zhuǎn)為交通出行，立足于兩小時(shí)交通圈內(nèi)挖掘客源?！辟F州蘑菇酒店?duì)I銷(xiāo)中心陽(yáng)光蘑菇管理服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理高華亞告訴記者，通過(guò)拓面和挖潛并舉，酒店連續(xù)三年保持不錯(cuò)的入住率。
做優(yōu)服務(wù)
從“留不住”到“不想走”
“這里的民宿環(huán)境優(yōu)美，更吸引人的是蠟染文化、陶藝制作、親子有機(jī)農(nóng)場(chǎng)等體驗(yàn)項(xiàng)目，讓人來(lái)了就不想走。”3月30日，參加貴州省民宿產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)的嘉賓，對(duì)萬(wàn)峰林下各具特色的民宿贊不絕口。
嘉賓的稱(chēng)贊引發(fā)了萬(wàn)峰林景區(qū)民宿經(jīng)營(yíng)者韋珍的共鳴。她說(shuō)，過(guò)去，游客大多是走馬觀(guān)花，坐上觀(guān)光車(chē)看看峰林就離開(kāi)了?！艾F(xiàn)在萬(wàn)峰林不僅成為觀(guān)光勝地，也成為深度旅游體驗(yàn)地，很多游客來(lái)了就不想走，走了還想來(lái)?！苯衲暌詠?lái)，她的民宿入住率一直保持在七成左右。
近年來(lái)，以“民宿+文化、養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)、體驗(yàn)”等多業(yè)態(tài)發(fā)展為主線(xiàn)，萬(wàn)峰林民宿發(fā)展快速，形成了民宿產(chǎn)業(yè)集群。目前，萬(wàn)峰景區(qū)共有民宿客棧218家。其中，國(guó)家級(jí)甲級(jí)民宿2家，省級(jí)精品民宿近30家，民宿已在成為興義市旅游產(chǎn)業(yè)中一張耀眼的名片。
金黃色的玉米飯與黃澄澄的雞蛋在鍋中快速翻炒，再加入一勺特制的本地糟辣椒，一碗令人垂涎的玉米蛋炒飯新鮮出鍋。在萬(wàn)峰林將軍峰景區(qū)點(diǎn)，嘗一碗蛋炒飯，已成為游客的必選內(nèi)容。憑借這碗蛋炒飯，為當(dāng)?shù)卮迕衩磕陰?lái)超過(guò)700萬(wàn)元的收入。
借勢(shì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展東風(fēng)，與萬(wàn)峰林景區(qū)一山之隔的則戎鄉(xiāng)納具村也實(shí)現(xiàn)了蛻變。納具村是一個(gè)有著600多年歷史的布依族古村落，因地處偏遠(yuǎn)、交通不便，多數(shù)村民都已外遷。2019年，興義市引進(jìn)企業(yè)利用閑置房屋建設(shè)“納具·和園”康養(yǎng)小鎮(zhèn)，打造集中醫(yī)康養(yǎng)、中醫(yī)研發(fā)、藥膳食療、智慧養(yǎng)老、文化傳承、中藥材種植等為一體的康養(yǎng)之地。
目前，項(xiàng)目已完成投資約3.1億元。小鎮(zhèn)董事長(zhǎng)彭寧介紹，試營(yíng)業(yè)以來(lái)，不斷有全國(guó)各地的“候鳥(niǎo)式”老年康養(yǎng)游客入住，尤其是今年春節(jié)之后，入住率比去年翻了一番。
從留不住游客，到游客來(lái)了不想走，萬(wàn)峰林景區(qū)的變化是興義市旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)轉(zhuǎn)型的生動(dòng)折射。借助宜人的氣候，宜居的環(huán)境，“康養(yǎng)勝地、人文興義”正成為共識(shí)。（記者 黃誠(chéng)克 劉義 錢(qián)星星）
