政策找人、服務(wù)上門
承德村級(jí)綜合服務(wù)站實(shí)現(xiàn)全覆蓋
掏出手機(jī)登錄河北人社APP，對(duì)著老人的臉，讓她搖搖頭、眨眨眼，只需幾分鐘，平泉市黨壩鎮(zhèn)南溝門村村務(wù)助理陳滿就給樸淑英老人完成了養(yǎng)老保險(xiǎn)生存認(rèn)證。
【資料圖】
78歲的樸淑英不會(huì)使用智能手機(jī)，原來(lái)都是到鎮(zhèn)上認(rèn)證，道遠(yuǎn)且行動(dòng)不便，這成了她的煩心事?！艾F(xiàn)在好了，不出家門口，就能辦得利利索索?！睒闶缬⒏吲d地說(shuō)。
能享受到“辦事不出門”的待遇，得益于承德市去年8月份以來(lái)開(kāi)展的“政策找人、服務(wù)上門”活動(dòng)。
該市細(xì)化責(zé)任分工，明確工作任務(wù)，把握工作重點(diǎn)，制定了《關(guān)于開(kāi)展“政策找人、服務(wù)上門”活動(dòng)工作方案》，要求各級(jí)明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的全面推進(jìn)實(shí)施。
承德市地域廣、人口多，全市共覆蓋217個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2636個(gè)行政村（社區(qū)）。該市行政審批局與各縣區(qū)人民政府、民政局、公安局、醫(yī)保局等共同研討、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)實(shí)地走訪、系統(tǒng)排查等方式確定梳理受眾人群，確保不落一人。
同時(shí)，梳理全市統(tǒng)一的村級(jí)服務(wù)事項(xiàng)清單，確定了涵蓋上門服務(wù)類、領(lǐng)辦代辦類等42項(xiàng)事項(xiàng)的村級(jí)事項(xiàng)清單，并制定了相應(yīng)的村級(jí)服務(wù)事項(xiàng)指南。組織協(xié)調(diào)人社、民政、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門單位，梳理形成各縣市區(qū)《政策受眾全量清單》，明確困難人員地址、受眾人員姓名、聯(lián)系方式、存在困難、政策需求等內(nèi)容，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村（社區(qū)）干部等上門識(shí)別，查漏補(bǔ)缺，編制《無(wú)行動(dòng)能力及行動(dòng)困難人員清單》，力促“政策找人、服務(wù)上門”活動(dòng)精度更高、力度更強(qiáng)。
2022年以來(lái)，承德市2636個(gè)行政村（社區(qū)）全部成立綜合服務(wù)站，覆蓋率達(dá)到100%。為更好發(fā)揮基層服務(wù)機(jī)構(gòu)作用，承德建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等工作制度，并上墻公示。
為讓群眾辦事少跑腿，承德市積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦提升工程，在全市范圍內(nèi)布設(shè)“裕農(nóng)通”政務(wù)服務(wù)智能終端620臺(tái)，鄉(xiāng)村兩級(jí)已認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦。
另外，該市還結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，將政務(wù)服務(wù)智能終端布設(shè)在村民活動(dòng)中心、黨群服務(wù)中心、農(nóng)村信用社、益農(nóng)服務(wù)社、超市等方便群眾辦事、交通便利的地點(diǎn)，建立健全“就近辦”相關(guān)工作機(jī)制，確保智能終端網(wǎng)絡(luò)通、有人管、能辦事。
截至目前，該市2636個(gè)村均依托市縣一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，完成向鄉(xiāng)村兩級(jí)延伸覆蓋工作，各鄉(xiāng)村累計(jì)通過(guò)一體化平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)近3萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)了基層群眾通過(guò)一體化平臺(tái)網(wǎng)上辦理各類政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。（記者尉遲國(guó)利 通訊員謝夢(mèng)雅）
