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逛書店，能逛出什么花樣？走進(jìn)北京市前門大街的一家主題書店，游客除了讀書、喝茶，還能開啟一場城市實(shí)景劇本游。換上特定服裝，通過小程序鏈接，領(lǐng)取角色任務(wù)，游客可以通過AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，邊逛歷史文化街區(qū)，邊參與融入老北京文化、非遺技藝等元素的沉浸式游戲。體驗(yàn)者表示，“代入感特別強(qiáng)”“像逛街一樣，可以快樂地玩上幾個鐘頭”。
過去傳統(tǒng)文旅體驗(yàn)相對單一，或在名勝古跡參觀，或在街邊品嘗美食，或在書店閱讀消費(fèi)，不同項(xiàng)目相對獨(dú)立、缺乏整合。近年來，數(shù)字技術(shù)與文旅行業(yè)深度融合，改變了文旅產(chǎn)品的面貌，帶給人們更多樣化、立體式的體驗(yàn)。如今，游客足不出戶就可以“游覽”線上博物館、數(shù)字景區(qū)，也可以實(shí)地體驗(yàn)虛實(shí)融合的沉浸式展覽、全息餐廳等。尤其是沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品，幾乎覆蓋了文旅新興消費(fèi)的各個領(lǐng)域，成為當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。
作為一種新型業(yè)態(tài)，沉浸式產(chǎn)業(yè)可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、全息投影、智能交互等新一代信息技術(shù)與內(nèi)容創(chuàng)意的深度融合，營造獨(dú)特氛圍與情境。就文旅產(chǎn)業(yè)而言，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，可以打造更生動逼真的旅游場景，甚至打通線上線下，實(shí)現(xiàn)“再造一個景區(qū)”，使得旅游體驗(yàn)更具豐富性和趣味性，更有代入感和互動性。比如，一些主題公園將經(jīng)典動漫做成虛擬形象，把想象中的場景呈現(xiàn)眼前；一些博物館對藏品進(jìn)行三維建模，在展覽中實(shí)現(xiàn)游客與文物的互動……數(shù)字化技術(shù)和文化創(chuàng)意的融合，把以山水景觀為代表的旅游資源、以非遺文博為代表的文化資源，轉(zhuǎn)化為可消費(fèi)、可體驗(yàn)的新一代產(chǎn)品，推動文化旅游從觀光經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。
除了增強(qiáng)產(chǎn)品可體驗(yàn)性，文旅數(shù)字化也在重塑全產(chǎn)業(yè)鏈條，從行程規(guī)劃、產(chǎn)品預(yù)訂到智能導(dǎo)覽、預(yù)約參觀，便捷度大大提升，服務(wù)也日趨個性化。比如，浙江省杭州市西湖景區(qū)與科技機(jī)構(gòu)合作開發(fā)的“西湖一鍵智慧游”，全方位呈現(xiàn)西湖景區(qū)的知名景點(diǎn)以及美食、娛樂、交通等服務(wù)設(shè)施信息，游客可以按自己的意愿規(guī)劃行程。數(shù)字技術(shù)覆蓋文化旅游前、中、后各個環(huán)節(jié)，有助于提升旅游全過程的舒適度。
利用數(shù)字技術(shù)改善文旅體驗(yàn)，可以贏得消費(fèi)者的一時關(guān)注，挖掘產(chǎn)品背后的文化精髓，才能贏得消費(fèi)者的長期青睞。當(dāng)前，一些地方推出的沉浸式文旅產(chǎn)品，存在名不符實(shí)、創(chuàng)意雷同、形式大于內(nèi)容等問題，游客的體驗(yàn)感不升反降?？梢姡蛟斐两襟w驗(yàn)并非流量密碼，以數(shù)字技術(shù)更好地呈現(xiàn)深厚文化積淀、獨(dú)特文化創(chuàng)意，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
人們總希望在旅行中看到不一樣的風(fēng)景。數(shù)字技術(shù)為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展打開了新空間，讓產(chǎn)品從“可觀”到“可游”，讓游覽從“觀景”到“入景”，更好地滿足了游客的現(xiàn)實(shí)需求。順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新文旅產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式，更好融入新的文化創(chuàng)意，將讓詩與遠(yuǎn)方更“觸手可及”。
（本系列評論到此結(jié)束）
《 人民日報 》（ 2023年08月02日 05 版）
